新闻：阿库最新动态

产品 | 2022-02-10

资讯 | 最佳的客户反馈

在阿库，客户总是能从训练有素的服务团队处获得快速且专业的服务。在此基础上，客服团队致力于实现进一步的改进 – 远程视频支持。

众多的积极反馈证明，阿库以其良好的服务而闻名。即使面对目前险峻的疫情和脆弱的供应链，阿库依然如此："我们正全力以赴，以保持并扩大阿库的服务质量“，销售及服务主管Peter Eiswirt承诺说。

“我们还希望更多地利用数字化：有些任务可以在没有现场人员的情况下完成。通过远程服务、在线故障分析或可视化远程支持，更快地帮助客户，从而免去出行带来的风险，"Eiswirt解释说。

此外，他还看到了提高效率的潜力，尤其是在阿库内部。去毛刺机的增长也导致安装设备数量的增加。“这自然会激励我们努力去精简内部流程”，Eiswirt说道。

“阿库在德国、中国和美国设立的子公司，使我们能够为大多数国家的客户提供本地化的优质服务。这也是客户极为欣赏的一点，"Eiswirt总结道。